- ״אתמול היו רק שלושה לידים״
- ״מה זה, כבר כמה ימים מאוד שקט!״
מפרסמי הדיגיטל שבנינו מכירים טוב מאוד את המשפטים האלה. אלו למעשה שאלות שהלקוחות שואלים את עצמם ולא משנה אם יש אנשי דיגיטל או שיווק בעסק או שאותם בעלי עסקים (לא עלינו) עושים את זה לבד.
בפוסט זה, אנו נתייחס לחישוב לידים – שימו לב לכותרת – לפי זמן.
לפני הכל, הנתון הראשי שצריך להבין הוא שיש פה זמן.
כמה זמן? תלוי באסטרטגיה ובמטרה.
אין טווח זמן מוגדר. לא יום, לא יומיים, לא שבוע, גם לא חודש.
הזמן הטריוויאלי לטסט הוא מינימום שלושה חודשים.
ולמה? כי היו מקרים שחודש אחד הלך פגז וחודש אחר נפילה, יש את הטוב מ-3 במקרה הזה ולכן לא נפוצץ שום דבר.
נמשיך לפרקטיקה,
דרך נוספת לבחון לידים בציר זמן היא על פי שלושת הנתונים הבאים:
- עלות לליד – כמה תכלס שילמתם למתעניין?
- תקציב חודשי – כמה כסף אנחנו מוכנים או יכולים להשקיע בשיווק שלי?
- מה יחס הסגירה (הממוצע) – אם אנחנו סוגרים עסקה אחת לכל 10 לידים למשל, כדי לדעת כמה לידים צריך להכניס על מנת לסגור עסקה אחת או יותר.
חשוב לציין! יחס סגירה מתייחס ללידים קרים! לא מפה לאוזן!
שלושת הנתונים הללו מתנהלים בסינרגיה מסוימת כך שגם אם לא קיימים לידים או ש"שקט מכיוון הקמפיינים", הם יכולים לעזור לנו להבין בכל מצב היכן אנחנו עומדים.
אתן לכם דוגמא, עלות לליד בתחום שלנו היא 50₪, התקציב החודשי שלי הוא 5K, יחס הסגירה הממוצע שלי הוא אחד ל-20. במצב שכזה, המשמעות היא שאנחנו עתידים לסיים את החודש עם 5 עסקאות.
האם לדעתכם יכול להיות שהיו פחות לידים ונסגרו אותה כמות עסקאות?
חד משמעית, כן.
האם יכול להיות שביום אחד, בשבוע אחד או בחודש אחד נכנסו פי 2,3 או 4 לידים ביחס לתקופה זהה?
חד משמעית כן!
ולכן, לידים צריך למדוד על פי עסקאות, לאורך זמן וביחס לתקציב ולעלות לליד (שאותה נדע רק תוך כדי העבודה). ומשם, אפשר לבדוק כיצד להוזיל עלויות לליד או להעלות את יחס הסגירה.
בהצלחה!
