fbpx

פרסונלזציה במרקטינג-איך פנייה אישית מעלה רגשות?

פרסונלזציה במרקטינג-איך פנייה אישית מעלה רגשות?

לאט לאט חברות גדולות וקטנות

מבינות את הפוטנציאל שיש בפניה אישית ללקוח.

עכשיו, תגידו לו שזה מובן מאליו, אולי…

אבל בזמן האחרון הדבר הזה תופס הרבה יותר מקום בעולם השיווק

קבלו דוגמא מדהימה:
איזי ג׳אט (easyjet) אחריי הקורונה (ככה הם חשבו 🤣 )
הוציאו מיילים לכל מי שאי רכש כרטיס עם סיפור קטן לגבי היעד שאליו הם טסו.
משהו כמו: ״היי בן, זוכר שלפני 3 שנים טסת איתנו לברצלונה?
אז רצינו לעדכן שקו הטיסות לאירופה נפתח…״

הפנייה האישית, גורמת לנו פסיכולוגית 
יש יגידו, שזה מעורר את האוקסיטוצין ( הורמון הרגש)

ברגע שיש פניה אישית האדם השני מרגיש מיוחדף מחובר יותר
וזה מחזק את החיבור בינו לבין המותג.


איך תעשו את זה בעסק שלכם?
אם אתם אוספים מיילים של כל לקוחות
ואם לא, אז תתחילו מיד.

שמוספים מייל לרישמת תפוצה, יש אפשרות להכניס את שם הלקוח
וכאשר שאתם מוצאים מייל
השם נכנס אוטמטי למקום של השם.

ולשלוח דברים פרסונלים לרשימה בהתאם לאסטרטגיה שלכם.

מעצב פנים:
היי בן, עבר לא מעט זמן מאז שעשינו את השיפוץ בבית המקסים שלך ושל עדן
אני שמח לעדכן שיש כמה טרנדים חדשים שאפשר להכניס לבית מדהים כמו שכלם, מצרף ליניק לטרנדים החדשים.

עוד פניה אישית בדרך מסויימת היא
המלצות מבוססות משתמשים – זה אולי מפתיע, אבל הטכניקה של “לקוחות שרכשו מוצר זה התעניינו גם ב…” עובדת כמו קסם, בעיקר בגלל שהיא גורמת ללקוח להרגיש חלק מקהילה גדולה יותר. מחקרים מראים שמבחינת מכירות ורווחים, פרסונליזציה מהסוג הזה היא יעילה ביותר.

עוד אחת?
סקר חוות דעת- שפונים לאדם כדי להבין איך הוא מתרשם מהשירות או המוצר שלנו, יש כאלה שזה גורם להם להתחבר למותג
״בן, הפידבק שלך חשוב לנו על מנת שנוכל לשפר את השירות”

וכמובן, רימרקטינג, שעל זה דברנו בפוסט הקודם ,
לקוח פוטנצאלי שחיפש טיסה לחו״ל ואז רואה מודעות שמציגות לו את מה שהוא חיפש לאותו יעד!

בקיצור,
כל מעורבות רגישית יכולה לגרום ללקוחות להתחבר למותג שלכם יותר ולחזק את מערכת היחסים איתו, שזה כל השמחק.
אם אתם רוצים לעשות פרסונלזציה במרקטינג
אנחנו פה, לעזור לכם 🙂
 

שתפו עם חברים

שיתוף ב facebook
שיתוף ב linkedin
שיתוף ב twitter
שיתוף ב email

רוצים לקבל תוכן רלוונטי באופן קבוע?

הז'ורנל של אמרנה מחכה לכם!

עוד תוכן שעשוי לעניין אתכם!

אתרים כללי

לידים לפי זמן?

״אתמול היו רק שלושה לידים״״מה זה, כבר כמה ימים מאוד שקט…״ מפרסמי הדיגיטל שבנינו, מכירים טוב מאוד את המשפטים האלה.. אבל גם לקוחות שואלים את

רוצים להטיס את העסק קדימה?

בואו נעשה את זה ביחד!

Open chat